A votre écoute !
Besoin d'aide ?Parce qu’un citoyen bien informé facilite l’intervention des secours en cas d’urgence, assurez-vous de bien connaître ces numéros d’urgence et leur utilité !
Décrivez simplement vos besoins.
Transmettre les bonnes informations.
- 1. Vous présentez
- 2. Donnez le numéro du téléphone ou de la borne d’où vous appelez
- 3. Décrivez la nature du problème, maladie ou accident
- 4. Expliquez les risques éventuels : incendie, explosion, effondrement, produits chimiques et tout autre danger
- 5. Donnez la localisation très précise de l’évènement : ville, rue, route, accès, codes d’accès, étage…
- 6. Expliquez le nombre de personnes concernées
- 7. Décrivez l’état de chaque victime
- 8. Expliquez les premières mesures prises et gestes effectués
- Répondez aux questions qui vous seront posées par les secours ou, s’il s’agit d’un problème médical urgent, par le médecin « régulateur » du SAMU centre 15.